• MÓDULO I. Introducción a la comunicación.

                - UD.1. Comunicación

                - UD.2. El proceso de comunicación

• MÓDULO II. La comunicación dentro de la empresa.

                - UD.1. La comunicación en la empresa.

                - UD.2. La comunicación interpersonal.

                - UD.3. El papel de la gerencia en la comunicación interna.

• MÓDULO III. Sistema de comunicación eficaz.

                - UD.1. Reglas para comunicarse eficazmente.

                - UD.2. La motivación.

                - UD.3. La comunicación asertiva.

                - UD.4. La comunicación afectiva.                               

• Comprender el proceso de comunicación empresarial.
• Identificar y desarrollar las características de la comunicación eficaz en grupos.
• Reconocer las reglas básicas para una correcta y eficiente comunicación dentro y fuera de la empresa.
• Aplicar las técnicas de expresión oral.
• Utilizar adecuadamente los medios y sistemas de comunicación.